TERMS AND CONDITIONS

PRELIMINARY INFORMATION

 

  1. INTRODUCTORY PART

 

This document (together with all other documents mentioned below) sets out the terms and conditions for the use of the website and the purchase of products through this website (hereinafter referred to as the "Terms"). The customer should read the Terms, our Cookie Policy and our Privacy Policy (collectively, the "Data Privacy Policy") before using the website. When you use this website or place an order through the website, you, our valued Customer, accept, declare and undertake that you expressly consent to be subject to these Terms and the Data Privacy Policy. If the customer does not accept all the Terms and Data Privacy Policy, he should not use the website. These Terms and Data Privacy Policy are subject to change. It is the Customer's responsibility to read them regularly and the Terms and Data Privacy Policy in force when the Customer uses the website or creates the Agreement (as described below) will apply to the Customer.

 

  1. OUR INFORMATION

 

Goods sales made through this website are located in Cumhuriyet Mah. Silahşör Cad. It is carried out under the name SACRE by ZEYNEP PELİN IŞLAK SACRE TASARIM, a Turkish company located at the address of Elçın Apt Blok No: 13 İç Kapı No: 5 Şişli / İstanbul and registered with the Şişli Tax Office with the number 21077662168. You can reach SACRE at info@sacreonline.com.

 

  1. YOUR INFORMATION ON THE WEBSITE AND YOUR VISITS

 

In order for the customer to purchase the product they want; they must share their personal information. The information or personal data you share with SACRE is processed in accordance with the Data Privacy Policy. When the customer uses the website, he confirms that all the information he shared with SACRE is true and correct, and is deemed to have accepted the processing of this information and personal data. In case the Customer clearly declares its interest to SACRE, SACRE may inform the Customer via e-mail about the latest collections, catalogues, campaigns and special offers.

 

  1. USE OF THE WEBSITE

 

By using the website and/or placing any order through the website, the Customer;

  • To use the website only for legitimate requests or orders,
  • When SACRE has a reasonable opinion that such an order has been made, SACRE has the right to cancel the order and inform the relevant authorities,
  • Not to make unrealistic, false or fraudulent orders; when SACRE has a reasonable opinion that such an order has been made, SACRE has the right to cancel the order and inform the relevant authorities,
  • Acknowledges, declares and undertakes to provide SACRE with correct and up-to-date e-mail, postal and/or other contact information and, if necessary, that SACRE can use this information to communicate with the Customer, (see Data Privacy Policy).
  • If the Customer does not provide SACRE with all the information needed to complete the order, SACRE may not complete the order. When the customer places an order via the website, he confirms that he has completed at least 18 years of age and is legally able to enter into a contract with the power of appeal.

 

  1. AVAILABILITY OF SERVICES

 

The products presented on this website are suitable for delivery within and outside the borders of the Republic of Turkey.

 

  1. ESTABLISHMENT OF THE AGREEMENT

 

To place an order, the customer must follow the online purchase process and click "Confirm Payment". After doing this, the Customer will receive an email confirming receipt of the order ("Order Confirmation"). In a later second e-mail, the Customer is notified that the order has been accepted and is being shipped ("Delivery Confirmation"). If such approval is not provided to the Customer by SACRE, the Agreement is deemed not established.

 

  1. AVAILABILITY OF PRODUCTS

 

All orders are subject to availability. In the event of a supply shortage or when the product is no longer in stock, SACRE reserves the right to inform the Customer about substitute products of similar or different category and value that it may order. If the Customer does not want to order replacement products, SACRE will refund the Customer the amount you have paid for the undesired replacement product.

 

  1. DISCLAIMER OF ORDER

 

SACRE reserves the right to withdraw any product from the website and/or remove or correct any material or content on the website. Although SACRE will use all reasonable efforts to process all orders submitted to it, it reserves the right to refuse to fulfill or confirm an order in the event of unusual circumstances after receiving an order or sending an Order Confirmation to the Customer. SACRE shall not be liable to the Customer or any third party for withdrawing any product from the website, removing or correcting any material or content, or refusing to fulfill or approve the order after receiving or sending the Order Confirmation.

 

  1. DELIVERY

 

Depending on stock availability (see clause 6 above) and unless there is an unusual situation, SACRE may place orders for the products listed in the Delivery Confirmation until the delivery date specified in the Delivery Confirmation, and orders without an estimated delivery date from the Order Confirmation date. thirty) delivers within 30 days. If the supply of the products is delayed due to a situation beyond SACRE's control, SACRE; It informs the Customer of the situation as soon as possible and takes measures to minimize the effect of the delay.

 

  1. FAILURE TO DELIVERY THE PRODUCT

 

If delivery is not possible, the product/s are returned to the warehouse. If delivery is not possible, the Customer is informed of where the ordered product is and how he can reschedule delivery. If the customer is not at the delivery location at the agreed time, he should contact SACRE to reschedule the delivery on another convenient day to be agreed. If the product subject to the order is brought to the delivery address and the Delivery does not take place due to a reason not caused by SACRE and the Customer does not contact SACRE for Delivery within the following fifteen (15) days, the Agreement may be terminated on the grounds that the Customer has violated the Agreement. As a result of the termination of the contract, SACRE shall in any event, without any unreasonable delay, accept all payments received from the Customer, including the cost of delivery (excluding any additional costs arising from any delivery method requested by the Customer other than the usual delivery method offered by SACRE). will return it to the Customer within fourteen (14) days after the termination of this Agreement. The Customer should note that there may be additional costs for shipping resulting from the termination of the Agreement and SACRE shall be entitled to pass this cost on to the Customer.

 

  1. RISK AND PROPERTY

 

As long as the Customer accepts the delivery with the courier/cargo company determined by SACRE, all benefits and damages regarding the products will be under the responsibility of SACRE until the Delivery. The ownership of the products passes to the Customer as of the delivery of the product in question to the Customer or the person at the delivery address.

 

  1. PRICE AND PAYMENT

 

The price of the products is as determined on the website. Although SACRE does its best to ensure that all prices on its website are correct, errors can occur in this regard. In case of an error in the price of the products ordered by the Customer, SACRE informs the Customer as soon as possible and offers the Customer the options to confirm the order at the correct price or cancel the order. If SACRE cannot reach the Customer, the amount paid for the products will be returned to the Customer by accepting the order as cancelled. If the pricing error is obvious and unequivocal and the product price registered on the website can be clearly found to be incorrect, SACRE products shall not be obliged to complete the sale (even after sending the Delivery Confirmation to the Customer) at the incorrect (lower than normal) price to the Customer. The prices on the website include VAT and taxes, but do not include the delivery fee and this fee will be added to the total amount as stated in the Shopping Guide to determine the total order price. For all sales made from abroad and to be shipped abroad, the prices on the website do not include delivery fee and customs tax. Prices are subject to change at any time, but price changes will not affect orders in cases where an Order Confirmation is sent to the Customer (except as stated above). For this reason, it is not allowed to adjust prices for previous orders (except as stated above). When the customer completes the shopping, all the products they want to buy are added to the shopping cart, the next step is to finalize the order and checkout. In order to do this, the Customer must follow the steps of the purchasing process, complete or confirm the information requested at each step. In addition, the Customer may make changes to the order details during the purchasing process, prior to the payment process. After the order is completed and before the payment is confirmed by the Customer, the basic characteristics of the purchased product, the total price of the product including all taxes, In cases where there is a right of withdrawal, the conditions, duration, procedure of the use of this right and information regarding the carrier that the seller envisages for the return or exceptional withdrawal. In cases where the right of withdrawal cannot be exercised, information regarding the Customer's right of withdrawal or the conditions under which he will lose his right of withdrawal is presented to the attention of the Customer in the form of an order summary. There are detailed explanations about the purchasing process in the Shopping Guide. In addition, if the Customer is a registered user, the details of all orders belonging to the Customer can be accessed in the "My Account" section. Payments are made via credit cards and debit cards using the payment methods shown on the website. Customer's credit card information is encrypted in order to prevent unauthorized access. when SACRE receives the Customer's order, an authorization is requested on the Customer's card to confirm that there is sufficient available limit to complete the transaction. The collection for the payment will be made at the time the order is confirmed by SACRE. When the customer clicks the "Confirm Payment" button, he/she is deemed to have verified and confirmed that he/she is the owner of the credit card used or that he/she is the legal holder of the gift or credit card. Credit cards are subject to verifications and authorizations by the card issuer; however, if the card issuer of the Customer does not give SACRE payment authorization, SACRE will not be liable for any delay or non-delivery and it will not be possible to complete the Agreement.

 

  1. INVOICE

 

An invoice is issued and sent to the Customer with the delivered products at the latest. SACRE reserves the right to apply other methods in accordance with the e-invoice legislation regarding the invoice.

 

  1. PAY NOW

 

The Pay Now feature (hereinafter "Pay Now") simplifies the process of shopping on this website as the Customer does not need to enter delivery, invoice and payment information for each purchase. Pay Now is made available to the Customer in the View Cart section. In order to use the Pay Now option, the Customer must save the credit card and/or debit card information to be paid. The customer can perform the said transaction while making a payment with any card accepted by SACRE by clicking the "Save my card information" option in any of his orders. Thus, the card number, the name of the cardholder as it appears on the card, and the expiry date of the card are recorded. The Customer will need to accept the Data Privacy Policy and Terms in order to save card information and use the Pay Now feature. When the Customer agrees to use the Pay Now feature, it authorizes SACRE to take the payment for purchases from the card linked to this feature. The use of the card is in any case subject to the conditions agreed between the Customer and the card issuer. In the Pay Now feature, the Customer can save card information for any number of cards, but only if he has paid at least once with each of them. If the customer wants to save card information for more than one card, the card whose information is saved last will be the "Preferred Card" and payment for Pay Now purchases will be charged from here by default. However, the Customer can always change the Preferred Card in the My Account section of the website. To use the Pay Now feature, all the Customer has to do is click the "Pay Now" button that appears in the Shopping Cart section. Immediately after pressing the button, a screen will appear with delivery, invoice and payment information for the purchase. The information displayed on this screen cannot be changed, therefore, if there is incorrect information on the screen, the Customer should not complete the purchase. In order to make a purchase using different information, the Customer should not use the Pay Now feature. The Preferred Card associated with Pay Now can be changed in the My Account section of the website.

 

  1. PURCHASING WITHOUT MEMBERSHIP

 

There is also the feature of purchasing products without being a member on the website. In such a purchase, only the information necessary for the processing of the order is requested from the customer. Once the customer completes the purchasing process, they are given the option to register as a user or continue as a user without registration.

 

  1. VALUE-ADDED TAX

 

In accordance with the provisions of the current legislation, all sales transactions made on the website are subject to Value Added Tax (VAT), excluding the applicable final exemptions that are subject to the approval of the Customer.

 

  1. RETURN POLICY

 

17.1. Legal Right of Withdrawal

 

Right of Withdrawal

 

The customer has the right to withdraw within fourteen (14) days following the conclusion of the contract, without giving any reason and without paying any penalty. (Except for the contracts issued for the product group where the right of withdrawal specified in article 17.3 below cannot be exercised). Purchased products can be returned via Yurtiçi Kargo. The withdrawal period is fourteen (14) days after the customer or a third party determined by the customer (other than the courier) takes over the possession of the products, or by the customer or a third party determined by the customer (other than the courier) in case more than one product is delivered separately with a single order. The possession of the last product expires fourteen (14) days after it takes over. In order to use this right of withdrawal, the customer must notify SACRE that he wants to use the right of withdrawal and the decision to terminate the contract by means of a written notification or other means available on the website. The customer can send SACRE a signed copy of the relevant document through the channels at https://sacreonline.com/pages/shipping-information. Also, Cumhuriyet Mah. Silahşör Cad. By sending a written notification to Elçın Apt Blok No: 13 İç Kapı No: 5 Şişli / İstanbul, the customer may inform SACRE that he wishes to exercise his right of withdrawal. Even though it is not mandatory, the customer can use the sample right of withdrawal form attached to these conditions if he wishes. In order for the customer to use the right of withdrawal in due time, it is sufficient to inform SACRE that he wishes to use the right of withdrawal before the end of the usage period of the right. In case of use of the right of withdrawal, the product can be returned by cargo in accordance with Article 17.3 of this contract within ten (10) days from the date of notification regarding the use of the right of withdrawal. The refund shall be made without any delay within fourteen (14) days from the receipt of the notification regarding the exercise of the right of withdrawal. Regardless of the customer's preferred return method, if returns by courier are not made by a courier of SACRE's choice, the extra costs incurred by SACRE will not be included in the amount reimbursed to the customer. Following the delivery of your order; If you want to exercise your legal or contractual right of withdrawal and you do not use any of the return options offered by SACRE (other than the courier company determined by the company); In the event that the customer organizes the transfer of the products to be returned and sends them through his own courier company, the responsibility for the damages and risks that may occur in such returns due to reasons not caused by SACRE will belong to you and SACRE will not be responsible for returns in this way. In addition, we inform you that when you use any of the return options offered by SACRE, you will be responsible for the contents of the return package. If there is an error in the content of the return package that is not caused by SACRE, we inform you that the package will be returned to you and you will be responsible for the related costs. In any event, nothing in this clause will affect your statutory rights.

 

Consequences of Using the Right of Withdrawal

 

In the event that the customer terminates the contract, SACRE returns to the customer all payments received from the customer, including delivery costs (excluding any additional costs incurred when choosing a delivery type other than the least costly standard delivery type offered by SACRE), except as otherwise stated in clause 17.3.  SACRE will issue a refund using the same payment method used by the customer for the purchase, and in no event will the customer incur any additional fees as a result of such a refund. The customer must return the products to SACRE to the courier company designated by SACRE, without any delay, within ten (10) days from the notification regarding the exercise of the right of withdrawal. The customer must return or return the products before this ten (10) day period expires. The customer is solely responsible for reductions in value that go beyond any control necessary for the nature, properties and operation of the products.

 

17.2. Right of Withdrawal from Contract

 

Apart from the legal right of withdrawal referred to in article 17.1 above, the customer is entitled to return the products within thirty (30) days from the date of shipment without stating any reason. For the returns to be made within the scope of the right of withdrawal from the contract, the costs incurred for the product return are the responsibility of the customer, provided that the return is made with the cargo determined by SACRE. The customer may use his right of withdrawal arising from the contract in accordance with the procedure in article 17.1 above. However, the customer must notify SACRE at the end of the period during which the right of withdrawal can be exercised, and in any case, must deliver the products within thirty (30) days from the order shipment date. The refund will be made without any delay, not later than fourteen (14) days from the receipt of the notification regarding the exercise of the right of withdrawal. SACRE will issue the refund using the same payment method used for the purchase. This contractual right of withdrawal does not affect the statutory right of withdrawal.

 

 17.3. Customers cannot exercise their right of withdrawal in contracts for the delivery of any of the following products:

 

Customers cannot exercise their right of withdrawal in contracts for the delivery of any of the following products:

  • Contracts for goods specially prepared in line with the customer's wishes or personal needs.
  • Contracts for books, digital content and computer consumables offered in material media if protective elements such as packaging, tape, seal, package are opened after the delivery of the goods.
  • From the goods whose protective elements such as packaging, tape, seal, package have been opened after delivery; Contracts for the delivery of items whose return is not suitable in terms of health and hygiene (underwear, swimwear, bikinis, etc.). After delivery, the customer can pick up and check the products to determine their condition, features and functions. Handling products for acceptable control is a reasonably acceptable process in stores. If the customer's review action goes beyond the acceptable reasonable level and the products are damaged or their value is reduced, SACRE may deduct this difference from the refund to be made to the customer during the exercise of the right of withdrawal, or the customer may have to pay SACRE an amount equivalent to the reduced value of the products. The customer must return the products to SACRE with their original packages, instructions and other documents. In any case, when returning the product, the customer should send the invoice received when the product was delivered or the relevant documents required by the e-invoice/e-archive legislation with the product. When the customer receives the order, summary information on how the right of withdrawal can be exercised will be shared with the customer.

 

RETURNS

 

Returns by shipping;

 

When the product will be returned via the courier company determined by SACRE, the customer should contact SACRE via the form on the website in order to organize the delivery of the product. In accordance with the instructions in the "RETURNS" section of the website, the customer must send the product in the same package. In case of purchasing any product without being a member, a refund can be requested via courier. If the customer does not want to use any of the available return methods, he must bear the return costs. If the customer wishes to return the products to SACRE with the buyer's payment, he may be responsible for the related costs. After inspecting the products, SACRE will inform the customer whether the customer is entitled to a refund of the amounts paid. The refund is made when the right of withdrawal is used within the legal period and all products that make up the relevant package are returned. The refund will be made as soon as possible and in any case within fourteen (14) days from the date of notification of the intention to withdraw to SACRE. Refunds are always made using the payment method used to make the purchase. The customer is responsible for the risks of returning the products to SACRE as stated above.

 

17.4. Return of Defective Products:

 

In addition to the legal rights of the customer regarding defective products, SACRE offers the right from the following contract. In cases where you think that the product is not in accordance with the contract during delivery, the customer should immediately contact SACRE regarding product damage by completing the internet form or by e-mail at info@sacreonline.com. The customer must return the product to the courier determined by SACRE with the invoice provided with the product at the time of delivery. SACRE will inspect the returned product in detail and, within a reasonable time, send the customer a notification by e-mail of the right to exchange or refund the product (if any). As a customary practice, a refund or replacement of the product is made as soon as possible and in any case within fourteen (14) days from the date on which SACRE notifies the customer by e-mail that the customer has the right to replace the defective product or refund. If there is a defect in the products returned due to a defect, all payments related to the product to the customer are refunded, including the delivery cost incurred when sending the product to the customer and the costs incurred when the customer returns the product. The money received from the customer is always refunded to the credit card used by the customer to pay for the order. This provision shall not prejudice your statutory rights.

 

  1. LIABILITY AND DISCLAIMERS

 

Nothing in these terms shall in any way limit or exclude SACRE's liability for the following matters:

  • Personnel death or injury caused by SACRE negligence,
  • Fraud or false representation, or false representation
  • Any other circumstance where SACRE's limitation or exclusion of liability, or any attempt to do so, may be illegal or illegitimate for SACRE. SACRE is liable to the Customer for foreseeable loss and damage caused by its own action. If SACRE fails to comply with these terms, it shall be liable for any loss or damage to the Customer which is the foreseeable consequence of breaching the Agreement or resulting from failure to use reasonable care and skill; however, SACRE is not responsible for any unforeseen loss or damage. The loss or damage will be deemed foreseeable if it is obvious that a loss or damage will occur, or if both SACRE and the Customer knew when the Contract was made that it would occur, for example, if the Customer discussed this with SACRE during the sales process. SACRE will not be held liable for commercial losses. SACRE offers products for individuals and personal use only. If the Customer uses the products for any commercial, business or resale purpose, SACRE shall not be liable to the Customer for any loss of earnings, loss of business, business interruption or loss of business opportunity and the Customer agrees that it shall not hold SACRE liable for any commercial losses. , declares and undertakes. Due to the potential for errors in this website and in the storage and transmission of digital information, SACRE does not undertake any guarantee for the accuracy and security of the information transmitted on or obtained from the website, unless otherwise expressly stated on the website. It is SACRE's contractual obligation to provide the Customer with products in accordance with the Agreement, but without prejudice to this obligation and to the extent permitted by law, all product descriptions, information and materials posted on this website are "as is" and do not contain any express, implied or consequential warranties of any kind. When you enter into a contract as a Customer, SACRE is responsible, in accordance with its legal obligations, that the products it sends to the Customer are as follows: (i) the products comply with the descriptions given by SACRE and have the features specified on the website, (ii) the products are suitable for the ordinary use of similar products, and (iii) products demonstrate the quality and performance that products of the same type normally have and are reasonably expected of them. SACRE warrants that any product purchased by the Customer from this website is of satisfactory quality and reasonably suitable for all the purposes for which products of its type generally serve. To the fullest extent legally permitted but legally excluded from the Customer's point of view, any other express or implied warranty relating to the products on this website is not within the scope of SACRE's responsibility. The products that SACRE sells (including handmade items) often have the natural properties of the materials used in the manufacture of the products. Natural features such as texture, shape, seams and color variations should not be classified as faults or defects. Inconsistencies in these natural characteristics are to be expected and reasonable. Although SACRE selects only the best quality products, natural features are inevitable and should be considered as part of the product itself. Nothing in this clause affects the Customer's legal rights or the right of withdrawal arising from the Contract.

 

  1. INTELLECTUAL PROPERTY RULES

 

The customer acknowledges that the copyright, trademarks and all other intellectual property rights in all material and content presented as part of the website always belong to SACRE or its authorized agents. It allows the Customer to use the content provided only as expressly authorized by SACRE or its authorized agents. This does not prevent the Customer from using the website to the extent necessary to obtain a copy of any order or Contract information.

 

  1. VIRUSES, VIRTUAL PIRACY, AND OTHER CYBERCRİME

 

The customer undertakes to avoid misuse of this website by knowingly uploading viruses, trojans, worms, logic bombs or other material that is malicious or technologically harmful. The Customer shall not attempt to access this website, the server hosting this website, or any server, computer or database related to the website with unauthorized access, hinder, disrupt, destroy or change the data. The customer undertakes not to attack the website through a denial-of-service attack or a distributed denial-of-service attack. In case of breach of this provision, the Customer may have committed a criminal offense under applicable legislation. SACRE reports any such violation to the relevant judicial and administrative authorities and cooperates with the relevant institution to reveal the identity of the hacker. Similarly, in the event of such a breach, the Customer's right to use this website immediately terminates. SACRE is liable for any loss or damage caused by any denial-of-service attack, virus or other software and materials that technologically damage the Customer's computer, equipment, data or materials arising from the use of the website, or resulting from the download of such content directed by this website. cannot be held.

 

  1. LINKS FROM OUR WEBSITE

 

There may be links to third-party websites or materials from SACRE's website; These links are for informational purposes only and SACRE does not control or be responsible for the content of these websites or materials. Similarly, SACRE does not assume any liability for any loss or damage that may result from the use of such links.

 

  1. WRITTEN COMMUNICATION

 

The current legislation requires some information and messages sent by SACRE to the Customer to be in writing. When the customer uses the website, he accepts that communication with SACRE will basically be done electronically. SACRE informs the Customer by contacting the Customer via e-mail or by posting notifications on the website. In accordance with the Agreement, the Customer declares that it accepts this electronic communication method and that all agreements, notices, information and other communication methods provided to the Customer electronically comply with any legal requirements that require these communication channels to be in writing. This condition does not affect the Customer's statutory rights.

 

  1. NOTIFICATIONS

 

All notifications to SACRE must be made in writing. The Customer expressly agrees and declares that SACRE may notify the Customer, subject to Article 20 and as specified therein, via the e-mail or postal address provided by the Customer when placing the order. The notification is deemed to have been received and properly sent immediately when it is posted on the website, within 24 hours of the legal obligation when the e-mail is sent, or within 3 days from the date of sending the letter. In the case of a letter, the information that the letter was sent to the appropriate address, sealed and delivered to the post office, in the case of e-mail, the information that the e-mail was sent to the relevant e-mail address will be sufficient as proof of receipt of the notification.

 

  1. TRANSFER OF RIGHTS AND OBLIGATIONS

 

This Agreement between SACRE and Customer will bind SACRE and Customer, as well as their successors. The Customer may not transfer, assign, assign, assign or direct the Agreement and its rights and obligations (excluding warranty) without prior written consent. However, the Customer may transfer SACRE's warranty in clause 15.4 to the person who acquired the product. SACRE may require the Customer to provide reasonable proof that the person to whom the warranty is transferred is the current owner of the relevant product, for example, to provide proof of purchase or stating that they have transferred the warranty rights from the original Buyer or subsequent Buyers (as applicable) to the new owner. Evidence such as receiving a letter or chain of letters is acceptable. SACRE may, at any time during the term of the Contract, transfer, assign, sub-contract or direct the Contract, the rights and obligations arising from the Contract.  For the avoidance of doubt, such transfers, assignments, assignments or referrals do not affect the legal rights of the consumer and their rights under the Agreement, or cancel, reduce or limit any guarantees or guarantees that SACRE may express or implicitly give to the Customer.

 

  1. FORCE MAJEURE

 

SACRE cannot be held responsible or liable for events that occur beyond SACRE's control and cause it to fail or delay any of its obligations under this Agreement, and which, therefore, will be deemed as force majeure under the Agreement. Events beyond SACRE's control include acts, events, non-occurrence, dismissals or accidents beyond its reasonable control and include, in particular (without limitation):

 

  • Strikes, lockouts or other industrial actions.
  • Civil unrest, insurrection, invasion, terrorist attack or threat of terrorist attack, war (whether declared or not) or threat of war or preparation for war.
  • Fire, explosion, storm, flood, earthquake, collapse, epidemic or other natural disaster.
  • Impossibility of using railways, seaways, airways, motor vehicles or other public or private means of transport.
  • Impossibility of using public or private sector telecommunications networks.
  • Acts, decrees, legislation, regulations or restrictions of any government.
  • Strikes, crashes and accidents in any cargo, postal or other related transport business.
  • Any liability of SACRE under any Contract is suspended for as long as the event beyond its control continues, and this period is added to SACRE's fulfillment period. SACRE will use all reasonable efforts to terminate the event beyond its control or to find a solution that will enable it to perform its obligations under the Contract despite the event beyond its control.

 

  1. DISCLAIMER

 

The failure of SACRE to ensure the full performance of any of the Customer's obligations under the Agreement or other terms and conditions or to exercise its rights or legal remedies during the Agreement does not mean that SACRE waives these rights or legal remedies and the Customer is exempt from complying with these obligations. . A waiver of any default does not constitute a waiver of any subsequent defaults arising from the Agreement or the Conditions. No waiver of these Terms will be deemed to be waived unless expressly declared to be a waiver and communicated in writing in accordance with the paragraph in the Notices section above.

 

  1. DIVISIBILITY

 

If any provision of these Terms or the Agreement is determined by any competent authority to be invalid, unlawful or unenforceable, such term, condition or provision shall be severed from the remaining term, condition or provision and the remainder shall remain in effect to the fullest extent permitted by law.

 

  1. OUR RIGHT TO CHANGE THE TERMS

 

SACRE reserves the right to update or amend these Terms from time to time. When the customer uses this website or orders products from SACRE, he is subject to the policies and Conditions in effect, as long as no changes are made to them. Any potential changes to the Terms or Privacy Statement in accordance with the law or the authorized body of government will also apply to orders previously made by the Customer. This change does not affect the legal rights of the Customer.

 

  1. AUTHORIZED COURT

 

SACRE reserves the right to update or amend these Terms from time to time. Agreements regarding the use of the website and the purchase of products through this website will be governed by the laws of the Republic of Turkey. Any dispute arising out of or relating to the use of the website or any such Agreement is subject to the jurisdiction of the courts of Turkey. If a dispute arises regarding the contract between SACRE and the Customer, the Customer may make the necessary applications to the authorized Consumer Court or the Consumer Arbitration Committee. Nothing in this clause affects the Customer's legal rights in this regard.

 

  1. FEEDBACK

 

Customer's comments and feedback are important to SACRE. The customer can send all feedback and comments to SACRE via the contact form or by e-mail at info@sacreonline.com.

 

         ZEYNEP PELİN IŞLAK SACRE TASARIM            CUSTOMER NAME SURNAME

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ADDITIONAL SAMPLE WITHDRAWAL FORM

 

Your company, ZEYNEP PELİN IŞLAK SACRE TASARIM, is regulated by the provisions of Article 10 of the Distance Sales Contract that I signed with, Article 48 of the Law on the Protection of the Consumer No 6502, and the Regulation dated 27 November 2014, which was issued pursuant to the same Law. By using my right of withdrawal arising from Article 9, I hereby declare that I have exercised my right to withdraw from the contract for the sale of the following goods.

 

ZEYNEP PELİN IŞLAK SACRE TASARIM

Address  : Cumhuriyet Mah. Silahşör Cad. Elçın Apt Blok No: 13 İç Kapı No: 5 Şişli / İstanbul

Email      : info@sacreonline.com

 

 

  • Order date or delivery date :
  • Subject to the right of withdrawal :
  • Price of the subject to the right of withdrawal :
  • Name and surname of the consumer :
  • Address of the consumer :
  • Signature of the consumer : (Only in case of sending on hard copy)
  • Date                                                             :

 

 

 

 

ÖN BİLGİLENDİRME

 

  1. GİRİŞ

 

İşbu belge (aşağıda bahsedilen diğer tüm belgelerle birlikte) internet sitesinin kullanımına ve işbu internet sitesi yoluyla ürünlerin satın alınmasına dair hüküm ve koşulları belirler (aşağıda "Koşullar" olarak anılacaktır). Müşteri internet sitesini kullanmadan önce Koşulları, Çerez Politikamızı ve Gizlilik Politikamızı (hepsi birlikte "Veri Gizliliği Politikası" olarak anılacaklardır) okumalıdır. Bu internet sitesini kullandığınızda veya internet sitesi üzerinden sipariş verdiğinizde siz değerli Müşterimiz, işbu Koşullara ve Veri Gizliliği Politikasına tabi olma konusunda açık rıza gösterdiğinizi kabul, beyan ve taahhüt etmektesiniz. Müşteri, tüm Koşulları ve Veri Gizliliği Politikasını kabul etmediği takdirde, internet sitesini kullanmamalıdır. İşbu Koşullar ve Veri Gizliliği Politikası değiştirilebilir. Bunları düzenli olarak okumak Müşteri’nin sorumluluğudur ve Müşteri internet sitesini kullandığında veya Sözleşmeyi oluşturduğunda (aşağıda açıklandığı şekilde) yürürlükte olan Koşullar ve Veri Gizliliği PolitikasıMüşteri için geçerli olacaktır.

 

  1. BİLGİLERİMİZ

 

İşbu internet sitesi yoluyla yapılan mal satışları Cumhuriyet Mah. Silahşör Cad. Elçın Apt Blok No: 13 İç Kapı No: 5 Şişli / İstanbul adresinde yerleşik, 21077662168 numarasıyla Şişli Vergi Dairesi’nde kayıtlı bir Türk şirketi olan ZEYNEP PELİN IŞLAK SACRE TASARIM tarafından SACRE ismiyle gerçekleştirilir. SACRE’ye info@sacreonline.com adresinden ulaşabilirsiniz.

 

  1. İNTERNET SİTESİNDEKİ BİLGİLERİNİZ VE ZİYARETLERİNİZ

 

Müşterinin istediği ürünü satın alabilmesi için kişisel bilgilerini paylaşması gerekmektedir. SACRE ile paylaştığınız bilgiler veya kişisel veriler Veri Gizliliği Politikası uyarınca işlenir. Müşteri internet sitesini kullandığında SACRE ile paylaştığı tüm bilgilerin doğru ve gerçek olduğunu teyit ederek işbu bilgilerin ve kişisel verilerin işlenmesini kabul etmiş sayılır. Müşteri’nin ilgisini açık şekilde SACRE’ye beyan etmesi halinde, SACRE en yeni koleksiyonlar, kataloglar, kampanyalar ve özel teklifler hakkında e-posta yoluyla Müşteri’yi bilgilendirebilir.

 

  1. İNTERNET SİTESİNİN KULLANIMI

 

İnternet sitesini kullanarak ve/veya internet sitesi yoluyla herhangi bir sipariş vererek Müşteri;

  • İnternet sitesini yalnızca meşru talepler veya siparişler için kullanmayı,
  • SACRE’nin böyle bir siparişin yapıldığına dair makul bir kanaati olduğunda, SACRE’nin siparişi iptal etme ve konuya ilişkin ilgili yetkilileri bilgilendirme hakkına sahip olduğunu,
  • Gerçekçi olmayan, asılsız veya sahte siparişler vermemeyi; SACRE’nin böyle bir siparişin yapıldığına dair makul bir kanaati olduğunda, SACRE’nin siparişi iptal etme ve konuya ilişkin ilgili yetkilileri bilgilendirme hakkına sahip olduğunu,
  • SACRE’ye doğru ve güncel e-posta, posta ve/veya diğer iletişim bilgilerini sunmayı ve gerekli olması durumunda SACRE’nin bu bilgileri Müşteri ile iletişim kurmak için kullanabileceğini kabul, beyan ve taahhüt etmiş olduğunu, (Veri Gizliliği Politikası bakınız).
  • Müşteri’nin, siparişi tamamlamak için ihtiyaç duyulan bilgilerin tümünü SACRE’ye vermediği hallerde, SACRE siparişi tamamlamayabilir. Müşteri internet sitesi yoluyla sipariş verdiğinde, en az 18 yaşını tamamlamış olduğunu ve yasal olarak temyiz kudretini haiz sözleşme kurmaya muktedir olduğunu onaylamaktadır.

 

  1. HİZMETLERİN KULLANILABİLİRLİĞİ

 

Bu internet sitesinde sunulan ürünler yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde teslimat için uygundur.

 

  1. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

 

Müşteri, sipariş vermek için, online satın alma sürecini izlemeli ve "Ödemeyi Onayla" seçeneğini tıklamalıdır. Bunu yaptıktan sonra Müşteri, siparişin alındığını onaylayan bir eposta alır ("Sipariş Onayı"). Daha sonraki ikinci bir e-postada, siparişin kabul edildiği ve gönderilmekte olduğu ("Teslimat Onayı") Müşteri’ye bildirilir. SACRE tarafından böyle bir onay Müşteri’ye sunulmamışsa, Sözleşme kurulmamış sayılır.

 

  1. ÜRÜNLERİN BULUNABİLİRLİĞİ

 

Tüm siparişler stoklarda bulunabilir olmasına bağlıdır. Tedarik sıkıntısı yaşandığında veya ürün artık stokta olmadığında, SACRE, Müşteri’ye sipariş edebileceği benzer veya daha farklı kategori ve değerde ikame ürünler hakkında bilgi verme hakkını saklı tutar. Müşteri’nin ikame ürünleri sipariş etmek istememesi halinde, istenmeyen ikame ürün için ödemiş olduğunuz tutarı SACRE, Müşteri’ye iade eder.

 

  1. SİPARİŞİN REDDİ

 

SACRE, internet sitesinden herhangi bir ürünü geri çekme ve/veya internet sitesindeki herhangi bir materyali veya içeriği kaldırma veya düzeltme hakkı her daim saklıdır. SACRE kendisine iletilen tüm siparişleri işlemek için tüm makul çabayı sarf edecek olsa dahi, bir siparişi aldıktan veya Müşteri’ye Sipariş Onayı gönderdikten sonra olağandışı durumların meydana gelmesi halinde siparişi yerine getirmeyi veya onaylamayı reddetme hakkını her zaman saklı tutar. SACRE, Müşteri’ye veya herhangi bir üçüncü tarafa karşı, internet sitesinden herhangi bir ürünü geri çektiği, herhangi bir materyali veya içeriği kaldırdığı veya düzelttiği ya da siparişi aldıktan veya Sipariş Onayını gönderdikten sonra onu yerine getirmeyi veya onaylamayı reddettiği için sorumlu tutulamaz.

 

  1. TESLİMAT

 

SACRE, stoktaki bulunabilirliğe bağlı olarak (yukarıdaki 6. maddeye bakınız) ve herhangi bir olağandışı durum olmadığı müddetçe, Teslimat Onayı’nda listelenen ürünlerin siparişlerini Teslimat Onayı’nda belirtilen teslimat tarihine kadar, tahmini teslimat tarihi belirtilmeyen siparişleri ise Sipariş Onay tarihinden itibaren en fazla (otuz) 30 gün içinde teslim eder. Ürünlerin tedarikinin SACRE’nin kontrolü dışında bir durum sebebiyle gecikmesi halinde, SACRE; Müşteri’yi mümkün olan en kısa zamanda durumdan haberdar eder ve gecikmenin etkisini en aza indirmek için önlemler alır.

 

  1. TESLİM EDEMEME HALİ

 

Teslimat mümkün olmazsa, ürün/ler depoya iade edilir. Teslimatın mümkün olmaması halinde Müşteri, siparişe konu ürünün nerede olduğuna ve teslimatı nasıl yeniden ayarlayabileceğine ilişkin bilgilendirilir. Müşteri kararlaştırılan zamanda teslimat konumunda olmazsa, anlaşılacak diğer bir uygun günde teslimatı yeniden düzenlemek için SACRE ile irtibata geçmelidir. Siparişe konu ürün teslimat adresine getirilip de SACRE’den kaynaklı olmayan bir sebepten ötürü Teslimat gerçekleşmez ve Müşteri takip eden on beş (15) gün içinde Teslimat için SACRE ile iletişime geçmezse, Müşteri’nin Sözleşme’ye aykırı davrandığından bahisle Sözleşme feshedilebilecektir. Sözleşmenin sonlandırılmasının sonucu olarak, teslimat masrafı dahil (SACRE’nin sunduğu olağan teslimat yöntemi dışında Müşteri’nin istediği herhangi bir teslimat yönteminden kaynaklanan ek masraflar hariç olmak üzere) SACRE, Müşteri’den aldığı bütün ödemeleri, herhangi bir makul olmayan gecikme olmaksızın, her halükarda, işbu Sözleşmenin sonlandırılmasından sonraki on dört (14) gün içinde Müşteri’ye iade edecektir. Müşteri, Sözleşmenin sonlandırılmasından kaynaklanan nakliye işleminin ek maliyeti olabileceğini ve SACRE’nin bu maliyeti Müşteri’ye yansıtma hakkına sahip olacağını unutmamalıdır.

 

  1. RİSK VE MÜLKİYET

 

SACRE’nin belirlediği kurye/kargo şirketi ile teslimatı Müşteri kabul ettiği müddetçe Teslimata kadar ürünlere ilişkin her türlü yarar ve hasar SACRE sorumluluğunda olacaktır. Ürünlerin mülkiyeti, söz konusu ürünün Müşteri’ye veya teslimat adresinde bulunan kişiye tesliminden itibaren Müşteri’ye geçer.

 

  1. FİYAT VE ÖDEME

 

Ürünlerin fiyatı, internet sitesinde belirlendiği şekildedir. SACRE, internet sitesindeki tüm fiyatların doğru olduğundan emin olmak için elinden geleni yapmasına rağmen, bu konuda hatalar meydana gelebilir. Müşteri’nin sipariş ettiği ürünlerin fiyatında bir hata bulunması durumunda SACRE, Müşteri’yi mümkün olan en kısa sürede bilgilendirerek Müşteri’ye siparişi doğru fiyat üzerinden onaylama veya siparişini iptal etme seçeneklerini sunar. SACRE, Müşteri’ye ulaşamazsa siparişi iptal edilmiş kabul ederek ürünler için ödeme yapılan miktar Müşteri’ye iade edilir. Fiyatlandırma hatası bariz ve kesinse ve internet sitesinde kayıtlı ürün fiyatının bariz bir şekilde hatalı fiyat olduğu anlaşılabilecekse, SACRE ürünleri Müşteri’ye hatalı (normalde olması gerekenden daha düşük) fiyattan (Müşteri’ye Teslimat Onayı gönderdikten sonra dahi) satış işlemini tamamlama yükümlülüğünde olmayacaktır. İnternet sitesindeki fiyatlara KDV ve vergiler dahildir ancak teslimat ücreti dahil değildir ve bu ücret Alışveriş Rehberinde belirtildiği gibi toplam tutara eklenerek toplam sipariş ücreti belirlenecektir. Fiyatlar herhangi bir zamanda değişikliğe uğrayabilir ancak (yukarıda belirtilenler hariç olmak üzere) Müşteri’ye Sipariş Onayı gönderildiği durumlarda fiyat değişiklikleri siparişleri etkilemeyecektir. Bu sebeple, (yukarıda belirtilen durum haricinde) önceki siparişlere ilişkin fiyatların yeniden düzenlenmesine izin verilmemektedir. Müşteri alışverişi tamamladığında, satın almak istediği tüm ürünler alışveriş sepetine eklenir, sonraki adım ise siparişi sonlandırma ve ödeme işlemidir. Bunu yapabilmek için, Müşteri, satın alma sürecine ilişkin adımları izlemeli, her adımda talep edilen bilgileri tamamlamalı veya onaylamalıdır. Ayrıca Müşteri, satın alma süreci boyunca, ödeme işlemi öncesinde, sipariş ayrıntılarında değişiklik yapabilir. Sipariş tamamlandıktan sonra ve ödemenin Müşteri tarafından teyit edilmesinden önce, satın alınan ürüne ilişkin temel nitelikleri, ürünün tüm vergiler dahil toplam fiyatı, Cayma hakkının olduğu durumlarda, bu hakkın kullanılma şartları, süresi, usulü ve satıcının iade için öngördüğü taşıyıcıya ilişkin bilgiler veya istisnai olarak cayma hakkının kullanılamadığı durumlarda, Müşteri’nin cayma hakkından faydalanamayacağına ya da hangi koşullarda cayma hakkını kaybedeceğine ilişkin bilgi sipariş özeti şeklinde Müşteri’nin dikkatine sunulur. Alışveriş Rehberinde satın alma sürecine dair ayrıntılı açıklamalar yer almaktadır. Ayrıca, Müşteri’nin kayıtlı bir kullanıcı olması halinde, Müşteri kendisine ait bütün siparişlerin detayına "Hesabım" bölümünden ulaşılabilir. Ödemeler internet sitesinde gösterilen ödeme yöntemleri kullanılarak kredi kartlar ve debit kartlar aracılığıyla yapılır. Yetkisiz erişimi engelleyebilmek için Müşteri’nin kredi kartı bilgileri şifrelenir. SACRE Müşteri’nin siparişi aldığında, işlemi tamamlamak için yeterli kullanılabilir limit bulunduğunu teyit etmek için Müşteri’nin kartında provizyon talep edilir. Ödemeye ilişkin tahsilat, SACRE tarafından siparişin onaylandığı anda yapılacaktır. Müşteri "Ödeme Onayı" düğmesini tıkladığında, kullanılan kredi kartının sahibi olduğunu veya hediye kartı veya kredi çeki kartının yasal hamili olduğunu doğrulamış ve onaylamış sayılır. Kredi kartları kartı veren kurum tarafından doğrulamalara ve yetkilendirmelere tabidir; fakat Müşteri’nin kartını veren kurumun SACRE ödeme yetkilendirmesi vermemesi halinde herhangi bir gecikmeden veya teslim etmeme durumundan dolayı SACRE yükümlü olmayacaktır ve Sözleşmeyi tamamlaması mümkün olmayacaktır.

 

  1. FATURA

 

Fatura düzenlenir ve Müşteriye en geç, teslim edilen ürünlerle birlikte gönderilir. SACRE, fatura konusunda, e-fatura mevzuatına uygun diğer usullerin uygulanması hakkını saklı tutar.

 

  1. HEMEN ÖDE

 

Hemen Öde özelliği (bundan sonra "Hemen Öde" olarak anılacaktır) Müşteri’nin her satın almada teslimat, fatura ve ödeme bilgilerini girmesine gerek kalmadığı için bu internet sitesinde alışveriş yapma sürecini kolaylaştırır. Hemen Öde, Sepeti Görüntüle bölümünde Müşteri’nin erişimine sunulur. Hemen Öde seçeneğini kullanmak için Müşteri ödeme yapacağı kredi kartı ve/veya banka kartı bilgilerini kaydetmelidir. Müşteri, herhangi bir siparişinde "Kart bilgilerimi kaydet" seçeneğini tıklayarak SACRE tarafından kabul edilen herhangi bir kartla ödeme yaparken söz konusu işlemi gerçekleştirebilir. Böylece kart numarası, kart üzerinde göründüğü haliyle kart sahibinin adı ve kartın son kullanma tarihi kaydedilir. Müşteri’nin, kart bilgilerini kaydetmek ve Hemen Öde özelliğini kullanmak için Veri Gizliliği Politikasını ve Koşulları kabul etmesi gerekecektir. Müşteri, Hemen Öde özelliğini kullanmayı kabul ettiğinde, satın alımlarda ödemenin, bu özelliğe bağlı karttan alınması hususunda SACRE’yi yetkilendirir. Kart kullanımı, her durumda Müşteri ile kartı veren kurum arasında anlaşılan koşullara tabidir. Hemen Öde özelliğinde Müşteri istediği sayıda karta ilişkin kart bilgilerini kaydedebilir, ancak bunu yapmak için her biriyle en az bir defa ödeme yapmış olması gerekir. Müşteri, birden fazla kart için kart bilgisi kaydetmek istiyorsa, bilgileri en son kaydedilen kart "Tercih Edilen Kart" olacaktır ve varsayılan olarak Hemen Öde alışverişlerinin ödemesi buradan tahsil edilecektir. Ancak, Müşteri internet sitesinin Hesabım bölümünde Tercih Edilen Kartı her zaman değiştirebilir. Hemen Öde özelliğini kullanmak için, Müşteri’nin tek yapması gereken Alışveriş Sepeti bölümünde görülen "Hemen Öde" düğmesini tıklamaktır. Düğmeye bastıktan hemen sonra satın alma işlemi için teslimat, fatura ve ödeme bilgilerini içeren bir ekran görünecektir. Bu ekranda görünen bilgiler değiştirilemez, bu sebeple şayet ekranda hatalı bilgi varsa, Müşteri satın alma işlemini tamamlamamalıdır. Farklı bilgiler kullanarak satın alma işlemi gerçekleştirmek için, Müşteri, Hemen Öde özelliğini kullanmamalıdır. İnternet sitesinin Hesabım bölümünden Hemen Öde ile bağlantılı Tercih Edilen Kart değiştirilebilir.

 

  1. ÜYE OLMADAN SATIN ALMA

 

 İnternet sitesinde üye olmadan ürün satın alma özelliği de mevcuttur. Bu tür bir satın alma işleminde müşteriden yalnızca siparişin işlenmesi için gerekli bilgiler istenmektedir. Müşteri satın alma sürecini tamamladığında kullanıcı olarak kayıt olma veya kayıt olmadan kullanıcı olarak devam etme seçenekleri sunulur.

 

  1. KATMA DEĞER VERGİSİ

 

Mer’i mevzuat hükümleri uyarınca, internet sitesinden yapılan tüm satış işlemleri, Müşteri’nin onayına tabi olan uygulanabilir nihai muafiyetler hariç olmak üzere Katma Değer Vergisine (KDV) tabidir.

 

  1. İADE POLİTİKASI

 

17.1. Kanuni Cayma Hakkı

 

Cayma Hakkı

 

Müşteri sözleşmenin kurulmasını müteakip on dört (14) gün içinde, herhangi bir neden belirtmeksizin ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahiptir. (Aşağıdaki madde 17.3'te belirtilen cayma hakkının kullanılamayacağı ürün grubu için düzenlenen sözleşmeler hariç olmak üzere). Satın alınan ürünler ……………….. aracılığıyla iade edilebilir. Cayma süresi müşteri veya müşterinin belirlediği üçüncü bir kişi (kurye dışında) tarafından ürünlerin zilyetliğini devraldıktan on dört (14) gün sonra ya da tek sipariş ile birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği durumda müşteri veya müşterinin belirlediği üçüncü bir kişi (kurye dışında) tarafından en son ürünün zilyetliği devraldıktan on dört (14) gün sonra sona erer. Bu cayma hakkını kullanabilmek için müşteri cayma hakkını kullanmak istediğini ve sözleşmeyi fesih kararını SACRE’ye yazılı bildirim veya internet sitesi üzerinden sunulan diğer araçlarla bildirmelidir. Müşteri, SACRE’yi ilgili dokümanın imzalı bir kopyasını https://sacreonline.com/pages/shipping-information sayfasındaki kanallardan gönderebilir. Ayrıca Cumhuriyet Mah. Silahşör Cad. Elçın Apt Blok No: 13 İç Kapı No: 5 Şişli / İstanbuladresine yazılı bildirim göndermek suretiyle de müşteri cayma hakkını kullanmak istediğine ilişkin SACRE’yi bilgilendirebilir. Müşteri zorunlu olmasa da dilerse işbu koşulların ekinde bulunan örnek cayma hakkı formunu kullanabilir. Müşterinin cayma hakkının süresinde kullanabilmesi için hakkın kullanım süresi bitmeden önce cayma hakkını kullanmak istediğine dair SACRE’yi bilgilendirmesi yeterlidir. Cayma hakkının kullanımı halinde ürünün iadesi cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirim tarihinden itibaren on (10) gün içinde işbu sözleşmenin 17.3 maddesine uygun olarak kargo yoluyla yapılabilir. Geri ödeme herhangi bir gecikme olmaksızın cayma hakkının kullanımına dair bildirimin alınmasından itibaren on dört (14) günü geçmeyecek şekilde yapılır. Müşterinin tercih ettiği iade yöntemine bakılmaksızın kargo yoluyla iadeler SACRE’nin seçtiği bir kurye tarafından yapılmazsa SACRE’nin maruz kalacağı ekstra masraflar müşteriye geri ödenecek miktara dahil edilmeyecektir. Siparişinizin teslimatını takiben; yasal ya da sözleşmeden doğan cayma hakkını kullanmak istediğiniz ve SACRE tarafından sunulan iade seçeneklerinden herhangi birini kullanmadığınız (şirket tarafından belirlenen kurye şirketi dışında) takdirde; iade edilecek ürünlerin transferini müşterinin kendisinin organize ederek kendi kurye şirketi vasıtası ile göndermesi durumunda, SACRE tarafından kaynaklanmayan sebeplerden dolayı söz konusu iadelerde meydana gelebilecek zarar ve risklerden sorumluluk tamamen tarafınıza ait olacak olup, bu şekilde iadelerden SACRE kesinlikle sorumlu olmayacaktır. Buna ek olarak, SACRE tarafından sunulan iade seçeneklerinden herhangi birini kullandığınızda iade paketinin içeriğinden sizin sorumlu olacağınızı bilgilerinize sunarız. İade paketinin içeriğinde SACRE tarafından kaynaklanmayan bir hata olması durumunda paketin tarafınıza iadesinin yapılacağını ve ilgili masraflardan sizin sorumlu olacağınızı bilgilerinize sunarız. Her halukarda bu maddedeki hiçbir şey yasal haklarınızı etkilemeyecektir.

 

Cayma Hakkını Kullanmanın Sonuçları

 

Müşterinin sözleşmeyi feshetmesi halinde madde 17.3'te aksinin belirtildiği durum hariç olmak üzere, SACRE müşteriden aldığı bütün ödemeleri teslimat masrafları da dahil (SACRE’nin sunduğu en az maliyetli olan standart teslimat türü dışında bir teslimat türü seçildiğinde ortaya çıkacak ek masraflar hariç) müşteriye iade eder. SACRE müşterinin satın alma işlemi için kullandığı ödeme yönteminin aynısını kullanarak geri ödeme yapar ve hiçbir durumda böyle bir geri ödemenin sonucunda müşteri herhangi bir ek ücret ödemeyecektir. Müşteri, SACRE’ye ürünleri SACRE tarafından belirlenen kargo şirketine herhangi bir gecikme olmaksızın, cayma hakkının kullanımına dair bildirimden itibaren on (10) günü geçmeyecek şekilde iade etmelidir. Müşteri bu on (10) günlük süre sona ermeden ürünleri geri göndermeli veya iade etmelidir. Müşteri yalnızca ürünlerin mahiyeti, özellikleri ve işleyişi için gerekli olan herhangi bir kontrolün ötesine geçen değer azalmalarından sorumlu olur.

 

17.2. Sözleşmeden Cayma Hakkı

 

Yukarıda madde 17.1'de anılan kanuni cayma hakkından ayrı olarak, herhangi bir neden belirtmeksizin sipariş gönderi tarihinden itibaren otuz (30) gün içerisinde ürünleri iade etme hakkı müşteriye tanınmaktadır. Sözleşmeden cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde, iadenin SACRE’nin belirlediği kargo ile gerçekleştirilmesi halleri saklı kalmak üzere, ürün iadesine ilişkin yüklenilen masraflar müşterinin sorumluluğundadır. Müşteri sözleşmeden doğan cayma hakkını yukarıdaki madde 17.1’deki usule uygun olarak kullanabilir. Ancak müşteri cayma hakkının kullanılabileceği sürenin sonunda SACRE’ye bildirmeli ve her durumda sipariş gönderi tarihinden itibaren otuz (30) günlük süre içinde ürünleri teslim etmelidir. Geri ödeme herhangi bir gecikme olmaksızın, cayma hakkının kullanımına dair bildirimin alınmasından itibaren on dört (14) günü geçmeyecek şekilde yapılacaktır. SACRE geri ödemeyi satın alma işlemi için kullanılan ödeme yönteminin aynısını kullanarak yapacaktır. Sözleşmeden doğan bu cayma hakkı kanuni cayma hakkını etkilemez.

 

 17.3. Genel Hükümler (hem kanuni cayma hem de sözleşmeden cayma hakları için geçerlidir, cayma hakkının istisnaları):

 

Aşağıdaki ürünlerden herhangi birinin teslimatına ilişkin sözleşmelerde müşteri cayma hakkını kullanamaz:

  • Müşterinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
  • Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
  • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların (iç çamaşır, mayo, bikini vb.) teslimine ilişkin sözleşmeler. Müşteri teslimat sonrasında durumlarını, özelliklerini ve işlevlerini saptamak için ürünleri eline alarak kontrol edebilir. Ürünleri kabul edilebilir şekilde kontrol için ele alma mağazalarda makul düzeyde kabul edilebilir bir süreçtir. Eğer müşterinin gözden geçirmek eylemi kabul edilebilir makul düzeyin ötesine geçer ve ürünler hasar görürse ya da değerleri azalırsa bu farkı SACRE cayma hakkının kullanımı sırasında müşteriye yapılacak geri ödemeden mahsup edebilir ya da müşteri ürünlerin azalan değerlerine denk bir miktarı SACRE’ye ödemek durumunda kalabilir. Müşteri ürünleri orijinal paketleri, talimatları ve diğer belgeleriyle SACRE’ye iade etmelidir. Her halde müşteri ürünü iade ederken ürün teslim edildiğinde alınan faturayı veya e-fatura/e-arşiv mevzuatının gerektirdiği ilgili belgeleri ürün ile göndermelidir. Müşteri siparişi aldığında cayma hakkının nasıl kullanabileceğine dair özet bilgi müşteri ile paylaşılacaktır.

 

İADELER

 

Kargo yoluyla iadeler;

 

SACRE’nin belirlediği kargo şirketi yoluyla ürün iade edileceği zaman müşterinin ürünü teslim etme işlemini organize etmek için internet sitesindeki form yoluyla müşteri SACRE’ye ulaşmalıdır. İnternet sitesindeki "İADELER" bölümünde yer alan talimatlar uyarınca müşteri ürünü aynı paket içinde göndermelidir. Üye olmadan herhangi bir ürün satın alınması halinde info@sacreonline.com adresinden e-posta vasıtasıyla da kargo yoluyla iade talep edilebilir. Müşteri mevcut iade yöntemlerinden hiçbirini kullanmak istemezse iade masraflarına katlanması gerekmektedir. Müşteri ürünleri SACRE’ye alıcı ödemeli olarak iade etmek isterse buna bağlı maliyetlerden sorumlu olabilecektir. SACRE ürünleri inceledikten sonra ödenen tutarların geri ödenmesi için müşterinin hakkı olup olmadığı hususunda müşteriyi bilgilendirecektir. Geri ödeme cayma hakkı yasal süresi içinde kullanıldığında ve ilgili paketi oluşturan tüm ürünler iade edildiğinde yapılır. Geri ödeme mümkün olan en kısa zamanda ve her durumda cayma niyetinin SACRE’ye bildirildiği tarihten itibaren on dört (14) gün içinde yapılır. Geri ödeme daima satın alma işleminde kullanılan ödeme yöntemi kullanılarak yapılır. Ürünleri yukarıda belirtilen şekilde SACRE’ye iade etmenin risklerinden müşteri sorumludur.

 

17.4. Ayıplı Ürünlerin İadesi:

 

SACRE müşterinin ayıplı ürünlere dair yasal haklarına ek olarak aşağıdaki sözleşmeden hakkı sunmaktadır. Müşteri teslimat sırasında ürünün sözleşmeye uygun olmadığını düşündüğünüz durumlarda internet formunu tamamlayarak veya info@sacreonline.com adresinden e-posta vasıtasıyla ürün hasarına ilişkin SACRE’ye derhal ulaşmalıdır. Müşteri ürünü teslimat sırasında ürünle birlikte verilen fatura ile SACRE’nin belirlediği kurye ile iade etmelidir. SACRE iade edilen ürünü ayrıntılı şekilde inceleyerek makul bir zaman içinde e-posta yoluyla müşteriye ürünü değiştirme veya geri ödeme hakkı (varsa) ile ilgili bir bildirim gönderecektir. Mutad uygulama olarak geri ödeme veya ürünü değiştirmeye ilişkin mümkün olan en kısa zamanda ve her halükarda SACRE’nin ayıplı ürünün değiştirilmesi veya geri ödemeye ilişkin müşterinin hakkı olduğunu e-posta yoluyla müşteriye bildirdiği tarihten itibaren on dört (14) gün içinde yapılmaktadır. Ayıp sebebiyle iade edilen ürünlerde ayıp bulunduğu takdirde müşteriye ürüne ilişkin bütün ödemeler, müşteriye ürünü gönderirken oluşan teslimat masrafı ile müşteri ürünü iade ederken oluşan masraflar da dahil olmak üzere geri ödenir. Müşteriden alınan paranın geri ödemesi daima siparişin ödemesini yapmak için müşterinin kullandığı kredi kartına yapılır. Bu hüküm yasal haklarınıza halel getirmeyecektir.

 

  1. SORUMLULUK VE FERAGAT

 

İşbu koşullarda yer alan hiçbir hüküm hiçbir şekilde aşağıdaki konulara ilişkin SACRE’nin sorumluluğunu sınırlandırmaz veya ortadan kaldırmaz:

  • SACRE ihmalinden kaynaklı personel ölümü veya yaralanması,
  • Dolandırıcılık veya sahte temsiliyet, veya sahte temsiliyet
  • SACRE’nin sorumluluğunu sınırlandırmasının veya hariç tutmasının veya bunları yapmaya çalışmanın SACRE için yasa dışı veya gayrimeşru olabileceği diğer bütün durumlar. SACRE, kendi eylemiyle oluşan öngörülebilir kayıp ve zarar için Müşteri’ye karşı sorumludur. SACRE işbu şartlara uymazsa, Sözleşmeyi ihlal etmenin öngörülebilir sonucu olan veya makul dikkat ve beceri kullanma noksanlığından kaynaklanan Müşteri’nin kayıp ve zararları için sorumlu olur; ancak öngörülemeyen hiçbir kayıp ve zarardan SACRE sorumlu değildir. Bir kayıp veya zararın meydana geleceği bariz ise ya da Sözleşme yapıldığında hem SACRE hem de Müşteri meydana gelebileceğini biliyorlarsa, örneğin, satış sürecinde Müşteri bunu SACRE ile konuştuysa, kayıp veya zarar öngörülebilir addolunacaktır. SACRE, ticari kayıplar için sorumlu tutulmayacaktır. SACRE sadece bireyler ve kişisel kullanım için ürünler sunar. Müşteri’nin ürünleri herhangi bir ticari, iş veya yeniden satış amaçlı kullanması halinde, SACRE herhangi bir kazanç kaybı, iş kaybı, iş kesintisi veya iş fırsatı kaybından dolayı Müşteri’ye karşı sorumlu olmayacaktır ve Müşteri de ticari kayıplarıyla ilgili SACRE’yi sorumlu tutmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu internet sitesinden ve dijital bilgilerin depolanması ve aktarımındaki hata potansiyellerinden dolayı, internet sitesinde aksi açıkça belirtilmediği müddetçe, internet sitesinde aktarılan veya ondan elde edilen bilgilerin doğruluğuna ve güvenliğine yönelik SACRE herhangi bir garanti taahhüdü bulunmamaktadır. Müşteri’ye Sözleşmeye uygun olan ürünler sunmak SACRE’nin sözleşmeden yükümlülüğüdür ancak, bu yükümlülüğü etkilemeksizin ve kanunun izin verdiği ölçüde, bu internet sitesinde yayınlanan tüm ürün açıklamaları, bilgiler ve materyaller "göründüğü gibidir" ve herhangi bir açık, dolaylı veya sonuca dair garantiler içermezler. Müşteri olarak sözleşme kurduğunuzda, SACRE hukuki yükümlülükleri uyarınca, Müşteri’ye göndereceği ürünlerin şu şekillerde olmasından sorumlu olur: (i) ürünler SACRE’nin verdiği açıklamalara uygundur ve internet sitesinde belirtilen özelliklere sahiptir, (ii) ürünler benzer ürünlerin olağan kullanım amaçları için uygundur ve (iii) ürünler aynı türdeki ürünlerin normalde sahip olduğu ve kendilerinden makul şekilde beklenen kalite ve performansı gösterir. SACRE, bu internet sitesinden Müşteri’nin satın aldığı herhangi bir ürünün tatmin edici bir kalitede olduğunu ve onun türündeki ürünlerin genel olarak hizmet ettiği tüm amaçlara makul şekilde uygun olduğunu garanti eder. Hukuken izin verilen en geniş ölçüde fakat Müşteri açısından yasal olarak hariç tutulanlar dışında, bu internet sitesindeki ürünlerle ilişkili başka herhangi bir açık veya zımni garanti SACRE’nin sorumluluğu kapsamında değildir. SACRE’nin sattığı ürünler (el yapımı ürünler dahil), genelde ürünlerin imalatında kullanılan malzemelerin doğal özelliklerine sahiptir. Doku, şekil, dikişler ve renk varyasyonları gibi doğal özellikler hata veya kusur olarak sınıflandırılmamalıdır. Bu doğal özelliklerdeki tutarsızlıklar beklenmeli ve makul karşılanmalıdır. SACRE’nin yalnızca en iyi kalitede ürünler seçmesine rağmen doğal özellikler kaçınılmazdır ve ürünün kendi görünümünün parçası olarak kabul edilmelidir. İşbu maddedeki hiçbir şey Müşteri’nin yasal haklarını veya Sözleşmeden doğan cayma hakkını etkilemez.

 

  1. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARINA İLİŞKİN KURALLAR

 

Müşteri, internet sitesinin parçası olarak sunulan bütün materyal ve içerikteki telif hakkının, ticari markaların ve diğer bütün fikri mülkiyet haklarının daima SACRE’ye veya yetkili aracılarına ait olduğunu kabul eder. Müşteri’nin, sunulan içeriği yalnızca açık şekilde SACRE’nin veya yetkili aracılarının yetkilendirdiği şekilde kullanmasına izin verir. Bu Müşteri’yi herhangi bir siparişin veya Sözleşme bilgilerinin bir kopyasını almak için gerekli olduğu ölçüde internet sitesini kullanmaktan alıkoymaz.

 

  1. VİRÜSLER, SANAL KORSANLIK VE DİĞER SİBER SUÇLAR

 

Müşteri, virüs, trojan, solucan, mantık bombaları veya kötü amaçlı ya da teknolojik açıdan zararlı olan diğer materyalleri bilerek yükleyerek bu internet sitesini kötüye kullanımından kaçınmayı taahhüt etmektedir. Müşteri, bu internet sitesine, bu internet sitesini barındıran sunucuya veya internet sitesiyle ilgili herhangi bir sunucu, bilgisayar veya veri tabanına yetkisiz erişim ile girmeye çalışmayacaktır, sistemi engellemeyecek, bozmayacak, verileri yok etmeyecek veya değiştirmeyecektir. Müşteri, hizmet reddi saldırısı veya dağıtılmış hizmet reddi saldırısı yoluyla internet sitesine saldırmayacağını taahhüt eder. İşbu hükmün ihlali halinde, Müşteri geçerli mevzuatlara göre cezai işleme tabi bir suç işlemiş olabilir. SACRE, bu tür herhangi bir ihlali ilgili adli ve idari mercilere bildirir ve sanal korsanın kimliğini açığa çıkarmak için ilgili kurum ile iş birliği yapar. Benzer şekilde, böyle bir ihlal durumunda, Müşteri’nin bu internet sitesini kullanma hakkı hemen sona erer. SACRE, Müşteri’nin bilgisayarına, ekipmanına, internet sitesini kullanımından kaynaklanan verilere veya malzemelere teknolojik olarak zarar veren herhangi bir hizmet reddi saldırısı, virüs veya diğer yazılım ve malzemelerden kaynaklanan ya da bu internet sitesinin yönlendirdiği bu tür içeriklerin indirilmesinden kaynaklanan herhangi bir kayıp veya zarardan sorumlu tutulamaz.

 

  1. İNTERNET SİTEMİZDEN BAĞLANTILAR

 

SACRE’nin internet sitesinden üçüncü taraf internet sitelerine veya malzemelerine bağlantılar olabilir; bu bağlantılar yalnızca bilgi verme amaçlıdır ve bu internet sitelerinin veya malzemelerin içeriklerinin kontrolü veya sorumluluğu SACRE’ye ait değildir. Benzer şekilde, bu tür bağlantıların kullanımından kaynaklanabilecek herhangi bir kaybın veya zararın yükümlülüğünü SACRE üstlenmez.

 

  1. YAZILI İLETİŞİM

 

Mer’i mevzuat, SACRE’nin Müşteri’ye gönderdiği bazı bilgilerin ve iletilerin yazılı olmasını gerektirmektedir. Müşteri, internet sitesini kullandığında, SACRE ile iletişimin temelde elektronik olarak yapılacağını kabul eder. Müşteri’ye e-posta yoluyla ulaşarak veya internet sitesine bildirimler koyarak SACRE, Müşteri’yi bilgilendirir. Müşteri Sözleşme uyarınca, işbu elektronik iletişim yöntemini kabul ettiğini ve Müşteri’ye elektronik olarak sunulan tüm sözleşmelerin, bildirimlerin, bilgilerin ve diğer iletişim yöntemlerinin bu iletişim kanallarının yazılı olmasını gerekli kılan herhangi yasal gerekliliklere uygun olduğunu beyan eder. Bu koşul Müşteri’nin yasal haklarınızı etkilemez.

 

  1. BİLDİRİMLER

 

SACRE’ye sunulan bütün bildirimler yazılı olarak yapılmalıdır. Müşteri, Madde 20'ye bağlı olarak ve orada belirtildiği üzere, Müşteri’nin sipariş verirken sunduğu e-posta ya da posta adresi yoluyla SACRE’nin Müşteri’ye bildirimde bulunabileceğini açıkça kabul ve beyan eder. Bildirim, internet sitesine koyulduğunda hemen, e-posta gönderildiğinde kanuni yükümlülük olan 24 saatte veya mektubun gönderildiği tarihten itibaren 3 gün içinde alınmış uygun şekilde gönderilmiş kabul edilir. Bildirimin ulaştığının kanıtı olarak, mektup durumunda, mektubun uygun adrese gönderildiği, mühürlendiği ve postaneye verildiği bilgisi, e-posta durumunda, e-postanın ilgili e-posta adresine gönderildiği bilgisi yeterli olacaktır.

 

  1. HAKLARIN VE YÜKÜMLÜLÜKLERİN DEVRİ

 

SACRE ve Müşteri arasındaki bu Sözleşme, SACRE ve Müşteri’yi, ayrıca onların haleflerini bağlayacaktır. Müşteri, önceden yazılı rıza almaksızın, Sözleşmeyi ve ondan doğan hak ve yükümlülükleri (garanti hariç) devredemez, atayamaz, başkasının sorumluluğuna veremez veya yönlendiremez. Ancak Müşteri, SACRE’nin madde 15.4'teki garantisini ürünü edinen kişiye devredebilir. SACRE, Müşteri’den garantinin devredildiği kişinin, ilgili ürünün o an itibariyle sahibi olduğuna dair makul bir kanıt sunmasını isteyebilir, örneğin, satın almaya ilişkin kanıt sunma ya da ilk Alıcıdan ya da sonraki Alıcılardan (geçerli durumda) garantiden doğan hakları malın yeni sahibine aktardıklarını belirten bir mektup veya mektup zinciri alma gibi kanıtlar kabul edilebilir. SACRE, Sözleşme süresi içerisinde, herhangi bir zamanda, Sözleşmeyi, sözleşmeden doğan hak ve yükümlülükleri devredebilir, atayabilir, alt-yükleniciye verebilir veya yönlendirebilir. Kuşkuya mahal bırakmamak için, bu tür devir, atama, görevlendirme veya yönlendirmeler tüketicinin olarak yasal haklarını ve Sözleşme dâhilindeki haklarını etkilemez ya da SACRE’nin Müşteri’ye açıkça veya dolaylı olarak vermiş olabileceği garanti veya teminatları iptal etmez, azaltmaz ya da sınırlandırmaz.

 

  1. MÜCBİR SEBEPLER

 

SACRE’nin kontrolü dışında meydana gelen ve işbu Sözleşme dahilindeki yükümlülüklerinden herhangi birini gerçekleştirememesine veya geciktirmesine neden olan ve bu itibarla Sözleşme tahtında mücbir sebep olarak addolunacak olaylardan SACRE sorumlu veya yükümlü tutulamaz. SACRE’nin kontrolü dışındaki olaylar, makul kontrolün ötesindeki eylem, olay, gerçekleşmeme, çıkarılma veya kazaları içerir ve özellikle şunları (sınırlama olmaksızın) kapsar:

  • Grevler, lokavtlar veya diğer endüstriyel eylemler.
  • Sivil kargaşa, isyan, işgal, terörist saldırısı veya terör saldırısı tehdidi, savaş (ilan edilmiş olsun veya olmasın) veya savaş tehdidi veya savaş hazırlığı.
  • Yangın, patlama, fırtına, sel, deprem, çökme, salgın veya diğer doğal afetler.
  • Demiryolları, deniz yolları, hava yolları, motorlu taşıtlar veya diğer kamu veya özel nakliye araçlarının kullanımının imkansızlığı.
  • Kamu veya özel sektör telekomünikasyon ağlarının kullanımının imkansızlığı.
  • Herhangi bir hükümetin eylemleri, kararnameleri, mevzuatları, yönetmelikleri veya kısıtlamaları.
  • Herhangi bir kargo, posta veya ilgili diğer nakliye işlerinde grev, çökme ve kazalar. Herhangi bir Sözleşme dahilindeki SACRE’nin herhangi bir yükümlülüğü, kontrolü dışındaki olay devam ettiği sürece askıya alınır ve bu dönem SACRE’nin yükümlülüğü yerine getirme süresine eklenir. SACRE, kontrolü dışındaki olayı sonlandırmak veya Sözleşme dahilindeki yükümlülüklerine kontrolü dışındaki olaya rağmen gerçekleştirebilmesini sağlayacak bir çözüm bulmak için bütün makul çabayı gösterecektir.

 

  1. FERAGAT

 

SACRE’nin Sözleşme süresince, Müşteri’nin Sözleşme veya diğer hüküm ve şartlar dahilindeki yükümlülüklerinin herhangi birinin tam performansını gerçekleştirmesini sağlayamaması veya Sözleşme dahilindeki haklarını veya yasal yolları kullanamaması, bu haklardan veya yasal yollardan feragat ettiği ve Müşteri’nin bu yükümlülüklere uymaktan muaf olduğu anlamına gelmez. Herhangi bir temerrütten feragat, Sözleşme veya Koşullardan kaynaklanan sonraki temerrütlerden feragat teşkil etmez. Feragat olduğu açıkça beyan edilmediği ve yukarıdaki Bildirimler bölümündeki paragrafa uygun olarak yazılı şekilde iletilmediği müddetçe işbu Koşulların hiçbirinden feragat edilmiş sayılmaz.

 

  1. BÖLÜNEBİLİRLİK

 

İşbu Koşullar veya Sözleşmenin herhangi bir hükmü, herhangi bir yetkili kurum tarafından geçersiz, kanunsuz veya yürütülemez olarak belirlenirse, söz konusu şart, koşul veya hüküm kalan şart, koşul veya hükümlerden ayrılır ve kalan kısım hukukun izin verdiği ölçüde geçerli olarak kalır.

 

  1. KOŞULLARDA DEĞİŞİKLİK YAPMA HAKKIMIZ

 

SACRE, zaman zaman bu Koşulları güncelleme veya üzerlerinde değişiklik yapma hakkına sahiptir. Müşteri, bu internet sitesini kullandığında veya SACRE’den ürün sipariş ettiğinde yürürlükte olan ilkelere ve Koşullara, bunlarda bir değişiklik yapılmadığı müddetçe tabii olur. Koşullar veya Gizlilik Beyanında hukuka veya hükümetin yetkili organına göre yapılan herhangi bir potansiyel değişim, önceden Müşteri tarafından yapılan siparişler için de geçerli olacaktır. Bu değişiklik Müşteri’nin yasal haklarını etkilemez.

 

  1. YETKİLİ MAHKEME

 

SACRE, zaman zaman bu Koşulları güncelleme veya üzerlerinde değişiklik yapma hakkına sahiptir. İnternet sitesinin kullanımı ve bu internet sitesi yoluyla ürünlerin satın alınmasına dair Sözleşmeler, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olacaktır. İnternet sitesinin kullanımından veya böyle bir Sözleşmeden doğan veya onunla alakalı herhangi bir anlaşmazlık, Türkiye mahkemelerinin yargı yetkisine tabidir. SACRE ile Müşteri arasındaki sözleşmeye ilişkin bir anlaşmazlık doğarsa, Müşteri yetkili Tüketici Mahkemesine veya Tüketici Hakem Heyetine gerekli başvuruları yapabilir. İşbu maddedeki hiçbir şey Müşteri’nin bu husustaki yasal haklarını etkilemez.

 

  1. GERİ BİLDİRİM

 

Müşteri’nin yorumları ve geri bildirimleri SACRE için önemlidir. Müşteri tüm geri bildirim ve yorumları SACRE’ye iletişim formu veya info@sacreonline.com adresinden e-posta yoluyla gönderebilir.

 

 

         ZEYNEP PELİN IŞLAK SACRE TASARIM                      MÜŞTERİ ADI SOYADI

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

EK ÖRNEK CAYMA FORMU

 

Şirketiniz ZEYNEP PELİN IŞLAK SACRE TASARIM ile imzalamış olduğum Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin 10. madde hükümlerince düzenlenmiş, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’ un 48. Madde 4. Fıkrası ve aynı Kanun’ a bağlı olarak çıkarılan, 27 Kasım 2014 Tarihli Yönetmelik’in 9.’uncu maddesinden kaynaklanan cayma hakkımı kullanmak suretiyle, işbu dilekçe ile aşağıdaki malların satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.

 

ZEYNEP PELİN IŞLAK SACRE TASARIM

Adres   : Cumhuriyet Mah. Silahşör Cad. Elçın Apt Blok No: 13 İç Kapı No: 5 Şişli / İstanbul

E-posta : info@sacreonline.com

 

 

- Sipariş tarihi veya teslim tarihi       :

- Cayma hakkına konu mal             :

- Cayma hakkına konu malın bedeli :

- Tüketicinin adı ve soyadı               :

- Tüketicinin adresi                         :

- Tüketicinin imzası                        : (Sadece kağıt üzerinde gönderilmesi halinde)

- Tarih                                           :

 

 

 

 

Contact form